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Troca e Devolução

Troca e Devolução

A Loja da Rede não aceita trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação.
É importante ressaltar que nossos produtos são artesanais, produzidos pelo nosso grupo de voluntários. Ou seja, duas peças do mesmo produto podem ter sido produzidas por duas pessoas diferentes, o que pode acarretar pequenas diferenças entre elas.
Em caso de defeitos de fabricação, em até 7 dias após o recebimento do produto, você deve primeiro entrar em contato conosco via Whatsapp (44 99102-8533) para relatar o problema e enviar uma foto do mesmo. Essa etapa é importante pois talvez o que você acredita ser um defeito de fabricação pode na verdade não ser. Feita essa avaliação inicial por nosso atendimento e ficando percebido que pode haver defeito de fabricação, você irá encaminhar via Correio o(s) produto(s), embalado(s) adequadamente. Nossa equipe então verificará as condições do produto, conforme indicado por você via Whatsapp. Na ausência do defeito apontado, indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso, a troca não será efetuada.

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